Hãy kiểm tra khả năng tiếp cận bằng cách hoàn thành những việc quan trọng trên website theo nhiều cách điều hướng, không chỉ chạy công cụ tự động. Bắt đầu với bàn phím, cấu trúc rõ, ảnh có mô tả phù hợp, form dễ hiểu và chữ đọc được trên điện thoại. Sửa rào cản xuất hiện trên đường đi thật từ đọc thông tin tới liên hệ.
Đây là lượt thử ban đầu, không phải chứng nhận hay kết luận tuân thủ pháp lý. Các kiểm tra nhanh của W3C có phạm vi sơ bộ; đánh giá đầy đủ cần phương pháp rộng hơn và chuẩn đã thống nhất.
Thử năm điều trên trang quan trọng
- Bàn phím: dùng Tab, Shift+Tab và Enter để tới menu, hành động chính và form. Có thấy vị trí đang chọn không? Có ra được khỏi mọi thành phần mà không dùng chuột không?
- Cấu trúc: đọc dàn tiêu đề. Tiêu đề trang có nói đúng chủ đề không? Tiêu đề phần có mô tả nội dung không? Hướng dẫn cấu trúc trang của W3C giải thích vì sao cấu trúc có nghĩa giúp điều hướng.
- Ảnh: thử ẩn ảnh mang thông tin hoặc tưởng tượng ảnh không tải. Văn bản thay thế có truyền đạt phần cần biết không? Ảnh trang trí có thể không cần mô tả; hướng dẫn ảnh của W3C phân biệt các trường hợp.
- Form: nhãn, ô bắt buộc, lỗi và thông báo thành công có hiểu được không? Hướng dẫn form của W3C trình bày những yếu tố này.
- Chữ trên điện thoại: tăng cỡ chữ và thu hẹp màn hình. Khách còn đọc được nội dung và tới hành động tiếp theo mà không mất nút không?
Ghi mỗi rào cản bằng vài dòng: trang, thao tác, kết quả quan sát, kết quả mong đợi và người xử lý. Công cụ tự động tìm được một số lỗi, nhưng không thể xác nhận câu chữ, thứ tự và tác vụ có hợp lý với con người hay không.
Đưa phép thử vào phạm vi dự án
Ví dụ giả định: với một doanh nghiệp dịch vụ, hãy mở trang dịch vụ, hiểu lời giới thiệu, chọn cách liên hệ, điền form và đọc xác nhận. Nếu vị trí bàn phím biến mất trong menu, phần còn lại của hành trình không thể dùng bằng bàn phím. Nếu form chỉ báo “dữ liệu sai” mà không nêu ô nào, khách có thể không biết cách sửa.
Đưa trang, thiết bị, ngôn ngữ và thao tác vào checklist ra mắt. Thống nhất chuẩn tiếp cận muốn đạt và ai xử lý lỗi phát hiện, thay vì chỉ ghi một chữ “dễ tiếp cận” trong quảng cáo. Trang dịch vụ website DT Software có thể đưa những phép thử cụ thể này vào phạm vi yêu cầu.